هشداری جدی از اندرو یانگ نگرانی تازه‌ای را درباره کارهای دفتری ایجاد کرده است. این کارآفرین آمریکایی می‌گوید هوش مصنوعی می‌تواند میلیون‌ها شغل اداری را ظرف یک سال حذف کند. با افزایش تلاش شرکت‌ها برای کاهش هزینه‌ها، نقش‌هایی که زمانی ایمن تلقی می‌شدند، از کُد نویسان گرفته تا بازاریاب‌ها، ناگهان در کانون توجه قرار گرفته‌اند.

موج بعدی از دست رفتن شغل‌ها، اگر به سرعتی که اندرو یانگ پیش‌بینی می‌کند رخ دهد، ممکن است با تعطیلی کارخانه‌ها یا بسته شدن درهای انبار همراه نباشد. این موج می‌تواند به آرامی ظاهر شود؛ میزهای کمتری اشغال خواهند شد، جلسات کمتری برنامه‌ریزی خواهند گردید و افراد بیشتری صبح‌های هفته را در کافی‌شاپ‌های محله‌ای بدون مقصد مشخص سپری خواهند کرد.

در هشداری که در تضاد با خوش‌بینی‌های مربوط به هوش مصنوعی است، اندرو یانگ می‌گوید میلیون‌ها کارمند دفتری احتمالا ظرف یک سال آینده شغل خود را از دست بدهند. او استدلال می‌کند که کد نویسان، بازاریاب‌ها، مدیران میانی و کارکنان مرکز تماس وارد دوره‌ای از اختلال می‌شوند که ناگهانی و دشوار برای بازگشت خواهد بود.

یانگ این هفته در Substack خود نوشت که هوش مصنوعی «میلیون‌ها کارمند دفتری را طی ۱۲–۱۸ ماه آینده به بیرون پرت خواهد کرد»، و تغییر آینده را کمتر به عنوان یک تحول تدریجی و بیشتر به عنوان یک مسابقه رقابتی توصیف کرد. او گفت: «وقتی یک شرکت تعداد کارکنان خود را کاهش دهد، رقبا احساس می‌کنند که مجبورند همین کار را انجام دهند.»

این منطق برای کارمندانی که دوران قبلی کاهش هزینه‌های شرکتی را تجربه کرده‌اند، آشناست. اما نگرانی یانگ این است که هوش مصنوعی این روند را تسریع می‌کند. بر خلاف رکودهای گذشته که ناشی از کاهش تقاضا یا نرخ بهره بودند، اتوماسیون به شرکت‌ها جایگزینی دائمی برای استخدام دوباره می‌دهد. وقتی نرم‌افزار می‌تواند بخشی از کار را انجام دهد، فشار برای بازگرداندن افراد کاهش می‌یابد.

بازار کار در ماه ژانویه بیشترین تعداد اخراج‌ها را از ژانویه ۲۰۰۹ ثبت کرد، که یادآوری می‌کند شرایط استخدام چقدر سریع می‌تواند تغییر کند. در حالی که بسیاری از این کاهش‌ها به بی‌ثباتی اقتصادی نسبت داده شده‌اند، برخی شرکت‌ها اکنون آشکارا کاهش نیرو را به پذیرش هوش مصنوعی مرتبط می‌کنند.

پینترست در ژانویه اعلام کرد قصد دارد ۱۵ درصد از نیروی کار خود را کاهش دهد و این اقدام را بخشی از یک «استراتژی مبتنی بر هوش مصنوعی» دانست. HP اعلام کرده است که تا سال ۲۰۲۸ حداکثر ۶۰۰۰ موقعیت شغلی را حذف خواهد کرد و دلیل آن را پروژه‌های هوش مصنوعی عنوان کرده است. منتقدان استدلال می‌کنند که گاهی هوش مصنوعی به عنوان توضیحی راحت برای کاهش‌هایی که ناشی از فشارهای هزینه‌ای قدیمی هستند، استفاده می‌شود، اما جهت‌گیری روند دیگر قابل نادیده گرفتن نیست.

همه در دنیای فناوری با این نظر موافق نیستند. برخی مدیران و پژوهشگران معتقدند هوش مصنوعی در نهایت فرصت‌های بیشتری نسبت به آنچه از بین می‌برد، ایجاد خواهد کرد. دیگران، از جمله چند رهبر آزمایشگاه هوش مصنوعی، بر این باورند که کارهای دفتری به یک بازنشانی دردناک نزدیک می‌شوند. دیدگاه یانگ مطمئناً در دسته دوم قرار دارد و بازه زمانی او باعث می‌شود این هشدار نگران‌کننده باشد.

اگر اختلال ظرف یک سال رخ دهد، همان‌طور که او پیش‌بینی می‌کند، بسیاری از کارمندان ممکن است زمان کمی برای سازگاری داشته باشند. برای افرادی که در نقش‌های میانی شغلی هستند، این شوک ممکن است اصلاً شبیه یک پیشرفت فناوری به نظر نرسد، بلکه مانند یک پایان آرام باشد؛ یک جلسه لغو می‌شود، یک نقش حذف می‌شود و آینده ناگهان کمتر از قبل مطمئن به نظر می‌رسد.